الشحن والتوصيل

نعمل على توصيل طلباتكم بأفضل مستوى من الخدمة، مع الحرص على سلامة المنتجات وجودتها.

1. مناطق التوصيل

نوفر خدمة الشحن والتوصيل داخل سلطنة عُمان، وقد يتم التوصيل إلى مناطق أخرى حسب الاتفاق المسبق مع العميل.

2. تجهيز الطلب

يتم تجهيز الطلب بعد تأكيده مع العميل والتأكد من جميع تفاصيل الطلب قبل بدء عملية الشحن.

3. تأكيد الطلب

بعد إتمام الطلب عبر الموقع، سيتواصل معك أحد ممثلي خدمة العملاء لتأكيد تفاصيل الطلب مثل السعر والكمية ومعلومات التوصيل.

4. رسوم الشحن

يتم إبلاغ العميل برسوم الشحن – إن وجدت – أثناء التواصل معه وقبل تنفيذ عملية التوصيل.

5. طريقة الدفع

يتم الدفع وفق الطريقة المتفق عليها مع العميل، وتشمل الدفع عند الاستلام ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك.

6. الاستلام

يرجى التأكد من صحة بيانات التوصيل المقدمة عند الطلب. ويتحمل العميل مسؤولية استلام الطلب في المكان المتفق عليه.

7. حالات التعذر

في حال تعذر تسليم الطلب بسبب عدم توفر العميل أو إدخال بيانات غير صحيحة، سيتم التواصل مع العميل لإعادة الترتيب حسب الحالة.

8. التواصل

في حال وجود أي استفسار بخصوص الشحن والتوصيل، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.